{"id":786,"date":"2020-07-22T02:32:45","date_gmt":"2020-07-22T02:32:45","guid":{"rendered":"http:\/\/armoniemall.com\/?page_id=786"},"modified":"2020-07-22T02:34:49","modified_gmt":"2020-07-22T02:34:49","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/analuciabermudez.com\/colombia\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<p><strong>Generalidades&nbsp;<\/strong><\/p><p>Para realizar compras dentro del sitio web www.armoniemall.com, el cliente debe registrar toda la informaci\u00f3n requerida para facturaci\u00f3n y env\u00edo. El usuario acepta y reconoce haber le\u00eddo y entendido estos t\u00e9rminos y condiciones, acepta estar sujeto a los mismos y a las leyes y reglamentos de la Legislaci\u00f3n Colombiana.<\/p><p><strong>POL\u00cdTICAS DE ENV\u00cdO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/strong>&nbsp;<\/p><p><strong>Cobertura Nacional e Internacional&nbsp;<\/strong><\/p><p>Ofrecemos env\u00edos a todo el territorio colombiano y a todos los pa\u00edses por medio de nuestras transportadoras aliadas, quienes garantizan la seguridad de tu paquete para que tu pedido llegue a su destino.&nbsp;<\/p><p>El costo depender\u00e1 del producto y destino y se calcular\u00e1 al finalizar la compra.<\/p><p>Para env\u00edos internacionales Armonie No se hace responsable de los gastos de nacionalizaci\u00f3n y de aduanas en el pa\u00eds de destino, estos gastos deben ser asumidos por el cliente.&nbsp;<\/p><p><strong>Tiempos de Entrega<\/strong><\/p><p><strong>Env\u00edos Nacionales<\/strong>: tenemos tiempos de entrega Est\u00e1ndar de 8-15 d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda h\u00e1bil siguiente a la compra efectiva de tu pedido.&nbsp;<\/p><p><strong>Env\u00edos Internacionales: <\/strong>Ofrecemos env\u00edos internacionales a todo el mundo con tiempos de entrega de entre 15-30 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p><p>Armonie s\u00f3lo se hace responsable de los paquetes enviados hasta que estos sean firmados en constancia de recibido. La firma de la entrega asegura que este se recibi\u00f3 a satisfacci\u00f3n.<\/p><p><strong>Cambios y Devoluciones:<\/strong><br>Si no est\u00e1s completamente satisfecho con tu producto, tienes hasta 15 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha en que la transportadora entrega tu pedido en la direcci\u00f3n suministrada para la compra del producto. Debes notificar de la devoluci\u00f3n al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:ventas@armoniemall.com\">ventas@armoniemall.com<\/a> con el n\u00famero de orden y el n\u00famero de gu\u00eda. Los costos de devoluci\u00f3n del producto deber\u00e1n ser asumidos por el comprador.<\/p><p>Ten en cuenta que el producto debe estar en perfectas condiciones conservando las etiquetas. Te recomendamos realizar la devoluci\u00f3n del producto en el mismo empaque en que te entregamos tu pedido, es importante que el empaque sea el adecuado para que este no se vea afectado durante el proceso de devoluci\u00f3n.&nbsp;<\/p><p>Por favor usa un servicio de env\u00edo certificado que se pueda monitorear el env\u00edo. S\u00f3lo nos haremos responsables de env\u00edos que sean entregados correctamente.<\/p><p>Si el producto devuelto muestra se\u00f1ales de uso, o se sospecha que se est\u00e1 incurriendo en alg\u00fan fraude, podremos no realizar la devoluci\u00f3n.<\/p><p>Con respecto a los productos en promoci\u00f3n o con descuento no se recibir\u00e1n cambios. En algunos casos aplicar\u00e1n condiciones especiales que depender\u00e1n de la din\u00e1mica o actividad sobre la cual los est\u00e9s comprando.<\/p><p>Cuando realizas la devoluci\u00f3n del producto, se puede proceder as\u00ed:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Cambio de producto: Debe ser de la misma marca (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio).<\/li><li>Reembolso del dinero: La devoluci\u00f3n del dinero ser\u00e1 posible si se genera dentro de los primeros cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la entrega del bien y si el cliente lo solicita expresamente, seg\u00fan el derecho al retracto en Colombia consagrado por la Ley 1480 de 2011.<\/li><\/ul><p><strong>En el resto del mundo.<\/strong><\/p><p>Actualmente las ventas a pa\u00edses diferentes a Colombia son definitivas, por lo cual no aplica cambios ni devoluciones.&nbsp;<\/p><p><strong>REVERSI\u00d3N DEL PAGO<\/strong><\/p><p>La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electr\u00f3nico y\/o ventas on line, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de cr\u00e9dito, d\u00e9bito o cualquier otro medio de pago electr\u00f3nico, los participantes del proceso de pago deber\u00e1n reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de:<\/p><p>&#8211; Fraude.<\/p><p>&#8211; Corresponda a una transacci\u00f3n no solicitada.<\/p><p>&#8211; No has recibido el producto comprado dentro del tiempo informado en la pol\u00edtica de entrega<\/p><p>&#8211; El producto entregado no corresponda a lo solicitado o est\u00e9 defectuoso.<\/p><p>Si se cumple con alguna de las causales anteriores y para proceder con la reversi\u00f3n del pago, dentro los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes el consumidor deber\u00e1 devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamaci\u00f3n al emisor del medio de pago electr\u00f3nico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los dem\u00e1s participantes del proceso de pago, proceder\u00e1n a reversar la transacci\u00f3n al comprador.<\/p><p>Protecci\u00f3n del Consumidor SIC : redireccionar a :&nbsp;<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.sic.gov.co\/proteccion-del-consumidor\">https:\/\/www.sic.gov.co\/proteccion-del-consumidor<\/a><\/p><p>Pol\u00edtica de Seguridad:<\/p><p>Tu proceso de pago e informaci\u00f3n personal siempre est\u00e1 a salvo. Nuestro software SSL es el est\u00e1ndar de la industria y entre los mejores hoy en d\u00eda para garantizar transacciones en l\u00ednea seguras. Este encripta toda tu informaci\u00f3n personal para que no pueda ser le\u00edda por nadie en internet.<\/p><p>\u00bfTienes dudas?<\/p><p>Escr\u00edbenos a ventas@armoniemall.com<\/p><p>\u00a1Nuestro equipo est\u00e1 siempre dispuesto a resolver cualquier inquietud!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Generalidades&nbsp; Para realizar compras dentro del sitio web www.armoniemall.com, el cliente debe registrar toda la informaci\u00f3n requerida para facturaci\u00f3n y env\u00edo. El usuario acepta y reconoce haber le\u00eddo y entendido estos t\u00e9rminos y condiciones, acepta estar sujeto a los mismos y a las leyes y reglamentos de la Legislaci\u00f3n Colombiana. 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