Su privacidad es muy importante para Armonie Mall. En consecuencia, hemos desarrollado esta Política para que usted entienda cómo recopilamos, usamos, comunicamos y divulgamos y hacemos uso de la información personal. A continuación, se describe nuestra política de privacidad.
Glorasio:
Dato Personal: Un dato personal es cualquier tipo de información que permita identificar a una persona natural y/o jurídica pública o privada. Tratamiento del dato personal es la realización de cualquier tipo de operación con el dato personal, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión o supresión del mismo.
Mediante la Ley 1581 del 17 de octubre de 2012, el Congreso Nacional dicta Disposiciones Generales para la Protección de Datos Personales, incluyendo el régimen de derechos de los titulares de la información y las obligaciones de los responsables y encargados de su tratamiento, constituyendo así el marco general de la Protección de Datos Personales en Colombia. Igualmente, el pasado 27 de junio de 2013 el Gobierno Nacional expidió el Decreto 1377 de 2013, mediante el cual se reglamenta la Ley antes mencionada, con el fin de facilitar su implementación en aspectos relacionados con la autorización del Titular de la información, las Políticas de Tratamiento de los Responsables y Encargados, el ejercicio de los derechos de los titulares de la información, las Transferencias de Datos Personales y la Responsabilidad Demostrada frente al Tratamiento de Datos Personales.
Armonie Mall require algunos datos personales a los cuales da tratamiento para el normal desarrollo de su actividad, y en el marco de la relación que la vincula con Los clientes, trabajadores y proveedores, solicitará sólo los datos que en efecto necesite para ello, los cuales comprenden, entre otros, sus datos de identificación y contacto. Para tal efecto Armonie Mall ha adoptado adecuadas medidas de seguridad con el fin de velar por el tratamiento adecuado y confidencial de sus datos personales.
Recopilaremos y utilizaremos información personal únicamente con el objetivo de cumplir con los fines especificados por nosotros y para otros fines compatibles, a menos que obtengamos el consentimiento de la persona interesada o según lo exija la ley.
Solo retendremos la información personal durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de esos propósitos.
Recopilaremos información personal por medios legales y justos y, cuando corresponda, con el conocimiento o consentimiento de la persona en cuestión.
Los datos personales deben ser relevantes para los fines para los que se utilizarán y, en la medida necesaria para dichos fines, deben ser precisos, completos y actualizados.
Protegeremos la información personal mediante medidas de seguridad razonables contra pérdida o robo, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.
Pondremos a disposición de los clientes información sobre nuestras políticas y prácticas relacionadas con la gestión de la información personal.
Nos comprometemos a llevar a cabo nuestro negocio de acuerdo con estos principios para garantizar que la confidencialidad de la información personal esté protegida y se mantenga.
DERECHOS DEL TITULAR DEL DATO PERSONAL: Usted tiene los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar los datos frente a Armonie Mall. o Encargados del Tratamiento de datos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria procederá siempre y cuando no exista la obligación legal o contractual de conservar el dato personal.
En cualquier momento y sin costo alguno, usted podrá solicitar que se eliminen los datos que considere necesario, para lo cual deberá identificarse en debida forma y señalar cuál es la información a eliminar, lo cual comprende la entrega de la documentación soporte que se requiera para tal efecto.
Ser informado por Armonie Mall previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a los datos.
Presentar ante la Autoridad Competente quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
Puede solicitar que se eliminen sus datos al correo: ventas@armoniemall.com
Para mayor ampliación de los conceptos y/o definiciones de la presente política, remítase a:
Ley 1581 de 2012 “Protección de Datos Personales”
Ley 1266 de 2008 “Habeas Data
Políticas Atención PQRS
Con el fin de mejorar nuestros servicios y procesos, ponemos a disposición los canales y mecanismos de atención para recibir tus peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias.
Antes de presentar tu PQRS, ten presente los siguientes conceptos
PETICIÓN: Es la solicitud expresa por parte del usuario, para que la empresa realice una acción específica.
QUEJA: Es la manifestación de inconformidad por parte de un usuario ante la prestación de un servicio o las condiciones de un bien adquirido, las razones que originan la queja no están establecidas como compromiso por parte de la empresa.
RECLAMO: Es una declaración formal ante el incumplimiento que perjudica o vulnera un derecho adquirido por el usuario y que fue establecido previamente por la empresa en su promesa de venta.
SUGERENCIA: Es un comentario presentado por un usuario con el fin de recomendar el mejoramiento en algún proceso de la empresa
CANALES PARA PRESENTAR PQRS
Pagina Web www.armoniemall.co
Correo electrónico: ventas@armoniemall.com
Teléfonico
Comunícate con nosotros al +57 (311) 376 73 34 en la ciudad de Cali – Valle del Cauca
Conforme a la complejidad de la PQRS recibida, se dará respuesta en un plazo comprendido de cinco (5) a quince (15) días hábiles.